রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 389bd এ আপনার ডেটা সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং…

মোবাইল লগইন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট এনক্রিপশনব্যক্তিগত তথ্য নীতিকুকি এবং ডিভাইস ডেটাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
389bd গোপনীয়তা নীতি — 389bd এ আপনার ডেটা সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা এবং অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন, ইমেল করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের মেসেজ বিভাগ ব্যবহার করুন। আপনার ডেটা ডাউনলোড, মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য অনুরোধ জমা দিতে পারেন যেকোনো সময়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

389bd অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল দ্রুত উত্তর দেয়।

ইমেল সাপোর্ট

গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২-৪ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই। সংবেদনশীল অনুরোধের জন্য ইমেল নিরাপদ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

389bd অ্যাপে সেটিংস > গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা ট্যাবে ডেটা অনুরোধ জমা করুন। আপনার তথ্য ডাউনলোড, সীমিত করা বা মুছে ফেলার বিকল্প এখানে পাবেন।

ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

389bd-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশনে। আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট তথ্য কখনও সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার এবং 389bd সার্ভারের মধ্যে কোনও তথ্য অবরুদ্ধ থাকে।

কুকি এবং ডিভাইস ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন চালু রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কোনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর ঐতিহাসিক ডেটা মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বিমুক্ত করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। লগইন প্রচেষ্টা পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং অসাধারণ ক্রিয়াকলাপ তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন ট্রিগার করে।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন। আমরা প্রযোজনীয় তথ্য ডাউনলোড করার জন্য একটি নিরাপদ ফর্ম্যাট প্রদান করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না, ভাড়া দিই না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এর জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে অনেকে জানতে চান এমন প্রশ্ন

নীচে আমরা উত্তর দিয়েছি এমন প্রশ্নগুলি যা 389bd খেলোয়াড়রা গোপনীয়তা, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আরও কিছু জানতে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনও সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড (কত টাকা, কখন, লেনদেন আইডি) এনক্রিপ্ট করা হয়ে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট প্রসেসিং সরাসরি আপনার ব্যাংক এবং আমাদের গেটওয়ের মধ্যে ঘটে।

হ্যাঁ, 389bd অ্যাপ্লিকেশন এবং ব্রাউজার উভয়ই SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো মোবাইল নেটওয়ার্ক (বাড়ির WiFi বা সেলুলার ডেটা) থেকে নিরাপদে লগইন করতে পারেন। আপনার ডিভাইসে স্টেট রেখে যান না; সর্বদা লগআউট করুন, বিশেষ করে শেয়ার করা ডিভাইসে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করব। আইনি রেকর্ড এবং আর্থিক অডিটের জন্য আমরা লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করতে হতে পারে, কিন্তু ব্যক্তিগত শনাক্তকারী মুছে ফেলা হবে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণ করে। 389bd সেশন কুকি ব্যবহার করে আপনাকে লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। আমরা বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; অক্ষম করলে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

না, 389bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনে আইনি সম্মতির জন্য বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য শেয়ার করি। অংশীদার (পেমেন্ট প্রসেসর, সিকিউরিটি সরঞ্জাম) শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করবে। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমরা আপনাকে যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন পর্যালোচনা করতে সাহায্য করব। ২৪/৭ সহায়তা সর্বদা উপলব্ধ।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ধরে রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য প্রক্রিয়া শুরু করি, কিন্তু আইনি প্রয়োজনে (যেমন ট্যাক্স অডিট) কিছু লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে পারি।